Projectoverzicht
Voor Skandi Motors werd een op maat gemaakt intern CRM-systeem ontwikkeld voor het beheren van verkoopleads en communicatie met potentiële klanten. Beheerders kunnen leads toevoegen, toewijzen aan consultants, responstijden volgen en e-mailopvolging automatiseren.
Het systeem is toegankelijk via de browser en ondersteunt het exporteren van gegevens, het aanpassen van sjablonen en het volgen van leadstatussen. Het ontwikkelingsproces omvatte gezamenlijke verbeteringen op basis van actief gebruik en feedback, wat uiteindelijk resulteerde in een robuuste en flexibele tool voor leadbeheer.
- Skandi Motors
Belangrijkste opgeleverde functies
- Leadinvoerformulier met dynamische toewijzing aan consultants
- Geautomatiseerde e-mailmeldingen met behulp van sjablonen
- Kleurcodering voor leadstatus en -resultaat
- Leads exporteren naar Excel met filters en opmerkingen
- Bewerkbare e-mailsjablonen met dynamische variabelen
- Beheerpaneel voor consultantbeheer en instellingen
- Registratie van opmerkingen en opvolging per lead
- Leadverwerking in meerdere fasen met escalatie
Screenshots
Overzicht van leads - met status, contactgegevens, proefritdatums, toegewezen consultants en voertuiggegevens.
Formulier voor het aanmaken van leads - met velden voor contactgegevens, voertuiginformatie, proefritdatum en toewijzing aan een consultant.
Editor voor aangepaste e-mailsjablonen met dynamische variabelen voor geautomatiseerde berichten aan consultants.