Hoe lang duurt het om een aangepast B2B/B2C-systeem te bouwen?

Elk project is anders, maar de meeste systemen zoals dit nemen 1,5 tot 3 maanden in beslag. Dit omvat planning, ontwerp, backendontwikkeling, integratie en frontendimplementatie. We verdelen het werk in duidelijke fases, zodat u elke stap kunt testen en goedkeuren voordat we verdergaan.

Kunnen we integreren met onze huidige CRM-, boekhoud- of ERP-tools?

Ja, integratie is een van onze belangrijkste sterke punten. Of u nu Bitrix, maatwerksoftware of tools van derden gebruikt, we kunnen uw boekingsplatform via API's, webhooks of gestructureerde gegevenssynchronisatie koppelen aan bestaande systemen. Dit vermindert dubbele invoer en verbetert de consistentie van gegevens binnen uw bedrijf.

Onze gegevens staan in spreadsheets - kan dat ook worden geautomatiseerd?

Absoluut. Google Sheets wordt vaak gebruikt als startpunt voor gegevensverzameling. We kunnen automatische import, validatie en transformatie van spreadsheetgegevens naar het systeem instellen. Dit werkt goed voor vluchtprijzen, hotelprijzen, stoelplattegronden en meer.

Werkt het in verschillende landen en talen?

Ja, we ondersteunen meertalige en multicountry-opstellingen. U kunt afzonderlijke gegevensbronnen of versies voor elke markt definiëren (bijv. RU, LT, LV), terwijl op de achtergrond één uniform systeem blijft draaien. Zo verloopt lokalisatie soepel zonder uw werkdruk te verdubbelen.

Kunnen we stoelplattegronden of kamertypes visueel beheren?

Ja, visuele modules zoals busstoelplanners, hotelkamerconfiguraties of excursieopties kunnen rechtstreeks in het platform worden ingebouwd. Uw agenten of klanten kunnen stoelen, kamertypes of pakketten kiezen via interactieve elementen die direct aan uw voorraad zijn gekoppeld.

Wat als leveranciers geen API's of integraties hebben?

Dat komt vaak voor. Wanneer API-toegang niet beschikbaar is, gebruiken we speciaal gebouwde bots of parsers om livegegevens te extraheren van websites zoals Ryanair, Wizzair of Booking.com. De gegevens worden vervolgens genormaliseerd en in een standaardformat in uw systeem geïntegreerd.

Bieden jullie ondersteuning na de lancering?

Ja. We bieden zowel technische ondersteuning als optionele functie-uitbreidingen. Na de lancering zorgen we ervoor dat het systeem gesynchroniseerd blijft met externe diensten, zich aanpast aan nieuwe prijsformaten en soepel blijft werken op alle gekoppelde platforms.

PROJECT

Boekingsecosysteem op maat voor een Letse touroperator

Ontwikkeling op maat van B2B- en B2C-reisboekingsplatforms, Automatisering van gegevensverzameling bij luchtvaartmaatschappijen en hotelproviders, Integratie met Google Sheets en externe API's, Lokalisatie en responsive design, Beheerinterface en tools voor export naar het klembord

Sector: Reizen en toerisme
Locatie: Letland
Doorlooptijd: 7 weken
Technologieën: Google Sheets API, PHP
Beoordeling: 5/5

2 maanden

Samenvatting

Probleem

Een Letse touroperator gebruikte spreadsheets en e-mails om tours te beheren. Dit leidde tot verouderde prijzen, handmatige fouten en trage communicatie met klanten.

Oplossing

2410 bouwde een aangepast B2B/B2C-boekingssysteem dat gegevenssynchronisatie automatiseerde, communicatie centraliseerde en vlucht- en hotelprijzen samenbracht.

Resultaat

Het platform verbeterde snelheid, nauwkeurigheid en gebruikerservaring en ondersteunt realtime boekingen in meerdere talen en landen.

Klantverhaal

In 2017 nam een Letse touroperator met meer dan 25.000 klanten contact op met 2410. Hun proces was omslachtig: hotel- en vluchtgegevens werden handmatig bijgewerkt in Google Sheets, prijzen kwamen niet overeen en er waren lange e-mailketens nodig om een reis af te ronden. Als er iets misging, droegen zij het financiële verlies.

We ontdekten dat hun team overspoeld werd door spreadsheets en elke boeking handmatig met klanten bevestigde. Sommige leveranciers hadden API's, andere niet. Er was geen uniform format en geen centrale plek om alles te beheren.

De missie van 2410? Een systeem bouwen dat al deze versnipperde gegevens samenbracht, ordende en medewerkers hielp sneller en slimmer te werken - met minder fouten en hogere klanttevredenheid.

Projectoverzicht

2410 ontwierp en implementeerde een volledig geïntegreerd reisboekingsplatform voor een Letse touroperator, afgestemd op B2B- en B2C-behoeften in meerdere talen en landen.

Het B2B-systeem stelt agenten in staat boekingen te beheren, live prijzen en stoelplattegronden te bekijken en een krachtig dashboard te gebruiken voor reserveringen en klantbeheer. Voor directe klanten vereenvoudigt de B2C-interface het boekingsproces met realtime samenvattingen, toeristgegevens per leeftijd en excursieselectie.

Om frequente prijswijzigingen en uiteenlopende leveranciersformaten op te lossen, ontwikkelde 2410 een backend-automatiseringsengine die vlucht- en hotelgegevens verzamelt uit bronnen zoals Ryanair, Wizzair, Airbaltic, Ratehawk, Skyscanner en Booking.com. Deze gegevens worden gestructureerd, gesynchroniseerd en direct weergegeven op zowel de website als het boekingsplatform.

Het systeem is volledig vanaf nul gebouwd en verwerkt verschillende datatypen via Google Sheets, API's en aangepaste webscrapers. Integratie met de Bitrix-website van de klant zorgt ervoor dat eindgebruikers altijd actuele prijzen zien. Het resultaat is een schaalbare oplossing die menselijke fouten beperkt, handmatige afstemming vermindert en agenten en reizigers tijdige, nauwkeurige gegevens biedt.

De klant benadrukte de duidelijkheid en snelheid van het platform en prees de intuïtieve boekingsflow voor zowel agenten als klanten. De automatisering van prijzen en tourinhoud, evenals de synchronisatie tussen interne tools en de livewebsite, verminderde handmatig werk en fouten aanzienlijk. Het systeem is nu een centrale pijler van hun activiteiten en klaar om op te schalen.

- Latvian travel tour operator

Belangrijkste opgeleverde functies

Modulair B2B-dashboard met dynamische zoek- en reserveringstools
Stoelplattegrond voor bussen en stapsgewijze toewijzing van excursies
Realtime synchronisatie van tourgegevens met Google Sheets en de website
Meertalige ondersteuning met dynamische lokalisatie (RU, LT, LV)
Tools voor prijsbewaking en visualisatie (Best Price-module)
Geautomatiseerde bots voor het uitlezen en uniformeren van luchtvaart- en hotelgegevens
Kopieerfunctie naar het klembord voor snelle offertegeneratie door agenten
Beheerpaneel met toegangsbeheer en gelokaliseerd contentbeheer

Technologiestack

Google Sheets API

PHP

Bitrix CMS

JavaScript

HTML/CSS

Extension-based web scraping

HTTP API integration

Cron jobs for automation

Het resultaat

Slimmer boeken, sneller verkopen

Het B2B-boekingssysteem ontwikkeld door 2410 bracht een echte transformatie teweeg in de workflow van de Letse touroperator. Dankzij het platform op maat hebben agenten nu met enkele klikken realtime toegang tot tours, prijzen, beschikbaarheid en accommodatiemogelijkheden.

Tip: Door tourvorming met livegegevens te automatiseren, ontstaan minder fouten, worden beslissingen sneller genomen en zijn klanten tevredener.

Een van de hoogtepunten is de tourkalender - een krachtige module die automatisch aanbiedingen samenstelt op basis van:

Land en beschikbare steden
Tourtype (bus, vliegtuig, cruise)
Verblijfsduur met vooraf berekende biedwaarden

Tour calendar interface — Tourkalendergedeelte van het B2B-systeem voor de touroperator

Om gebruikers op verschillende apparaten te ondersteunen, is de UI ontworpen met responsive design en moderne UX in gedachten. Managers kunnen nu eenvoudig alle tourdetails naar e-mails kopiëren voor communicatie met klanten - een grote verbetering ten opzichte van het eerdere handmatige proces.

Geavanceerd zoeken met klantprofielen

Het systeem ondersteunt gedetailleerde filters en personalisatie van pakketten. Klanten kunnen selecteren op basis van:

Accommodatietypen
Prijsniveaus
Voorkeuren voor excursies
Aantal reizigers per leeftijdsgroep

Leeftijdscategorieën zijn cruciaal voor de prijsberekening en zijn duidelijk gedefinieerd:

Groep	Leeftijd
`ADULT`	12+ jaar
`CHILD`	2-12 jaar
`INFANT`	Jonger dan 2 jaar

Advanced search interface — Geavanceerde zoeksectie van het B2B-systeem

Met deze tools kunnen reisagenten en touroperators nu dynamische, gepersonaliseerde reispakketten sneller dan ooit aanbieden. Het resultaat? Meer boekingen, nauwkeurigere gegevens en hogere klanttevredenheid - vanuit één reisbeheerplatform.

Opmerking: De backend verwerkt gegevens uit API's, Google Sheets en parsingtools en synchroniseert naadloos met de door Bitrix aangedreven website.

Overweegt u een vergelijkbaar systeem te bouwen?

Dit zijn de meest voorkomende vragen die we krijgen van reisbedrijven en digitale operators die een systeem overwegen zoals het hierboven beschreven B2B/B2C-boekingsplatform.