PROJECT

Ziekenhuisbeheersysteem voor patiëntendossiers, facturatie en planning

Ontwikkeling van maatwerksoftware, Patiëntendossiers, Ziekenhuisfacturatie, Afsprakenplanning, Afdelingsactiviteiten, Zorgintegraties, Rolgebaseerde toegang

  • Industrie: Gezondheidszorg
  • Griekenland Locatie: Griekenland
  • Doorlooptijd: 16 weken
  • Technologieën: PHP, Python
4+ maanden

Dit ziekenhuisnetwerk besteedt tijd aan het wisselen tussen patiëntendossiers, afspraken, facturatie en afdelingsprocessen. Het ziekenhuisbeheersysteem brengt deze workflows samen: het verwerkt patiënt- en klinische informatie en biedt zorgverleners en beheerders één gedeeld overzicht. Financiële medewerkers beheren de facturatie, terwijl planners afspraken en wachtrijen beheren. Het systeem is ontworpen om handmatig werk in de dagelijkse processen van het netwerk te verminderen.

Samenvatting

Probleem

Het ziekenhuisnetwerk beheert patiëntenzorg, facturatie, planning en afdelingen via versnipperde workflows.

Oplossing

De oplossing werd één ziekenhuisbeheersysteem voor patiëntendossiers, afspraken en facturatie.

Resultaat

Het systeem is ontworpen om handmatig werk in de dagelijkse processen van het ziekenhuisnetwerk te verminderen.

Klantverhaal

De klant is een ziekenhuisnetwerk uit Griekenland. Het beheert klinische, poliklinische en spoedprocessen binnen zijn zorgactiviteiten.

Medewerkers werken met patiëntregistratie, medische voorgeschiedenis, voorschriften, laboratoriumresultaten, opnames en ontslagen. Ze beheren ook afspraken, facturatie en administratie van afdelingen.

Het wisselen tussen deze onderdelen kost tijd en maakt consistente toegang tot informatie moeilijker.

De vraag was eenvoudig: verbind patiëntendossiers, financiële workflows, toegang tot afspraken en afdelingsactiviteiten via één gedeeld systeem met gecontroleerde toegang per rol.

De oplossing werd opgebouwd als verbonden modules voor patiëntendossiers, afspraken, facturatie en afdelingsactiviteiten. Er was bijzondere aandacht voor rolgbaseerde toegang, auditregistraties, uitwisseling van zorggegevens en de behoefte van het netwerk om meerdere locaties of ziekenhuisinstanties te beheren.

De klant vroeg om

  1. Patiëntendossiers, voorgeschiedenis, voorschriften, opnames en ontslagen beheren.
  2. Facturatie, facturen, verzekeringen, betalingen, terugbetalingen en rapporten beheren.
  3. Afspraken, herinneringen, online boekingen, wachtrijen en patiëntcommunicatie ondersteunen.
  4. Klinische, operationele, personeels-, salaris- en administratieve afdelingen verbinden.

Waarom standaardsoftware niet volstond

Producten voor patiëntplanning richten zich op afspraken en communicatie, terwijl dit ziekenhuisnetwerk ook dossiers, opnames en facturatie nodig heeft. Daarnaast zijn verbonden workflows nodig voor voorraad, laboratorium, apotheek en administratie, met gedeelde ziekenhuisgegevens en rolgbaseerde toegang. Standaardtools voor afspraken ondersteunen boekingen en wijzigingen, maar brengen de volledige afdelingsworkflow van de klant niet samen in één systeem.

Projectoverzicht

De oplossing is ontworpen rond een gedeeld patiëntendossier. Het brengt identiteitsgegevens, medische voorgeschiedenis en voorschriften samen in één overzicht voor zorgverleners en beheerders.

Laboratoriumresultaten, opnames en ontslagen blijven onderdeel van hetzelfde dossier.

Voor de toegang van patiënten werd een module voor afspraken en wachtrijen voorzien. Deze verbindt geplande afspraken, online boekingen en herinneringen.

Consultatienummers en de afspraakstatus ondersteunen het consultatieproces.

Het facturatiegedeelte is ingericht voor financiële medewerkers. Het brengt patiënt- en garantgegevens, facturen en verzekeringsclaims samen.

Betalingen, terugbetalingen, transacties en afdrukbare rapporten maken de financiële werkruimte compleet.

Afdelingsactiviteiten zijn verbonden via dashboards voor voorraad, laboratoriumonderzoek en apotheekuitgifte. Aparte panelen omvatten afdelingen, bedden, operationele rapportage en auditactiviteiten.

Er is bijzondere aandacht besteed aan rolgebaseerde toegang en zorgintegraties. Het systeem ondersteunt gecontroleerde toegang voor klinische en administratieve rollen en wisselt waar nodig informatie uit via API's en zorgformaten.

Belangrijkste opgeleverde functies

  • Uitgebreide patiëntendossiers
  • Tijdlijn van medische voorgeschiedenis
  • Beheer van voorschriften en laboratoriumresultaten
  • Registratie van opnames en ontslagen
  • Afsprakenplanning en online boekingen
  • Beheer van wachtrijen en consultatienummers
  • Verwerking van facturen en verzekeringsclaims
  • Beheer van betalingen, terugbetalingen en financiële rapporten
  • Voorraad-, apotheek-, laboratorium-, afdelings- en bedbeheer

Kan worden toegevoegd

+ Patiëntenportaal + Videoconsultaties + Integratie van betaalgateway + Laboratoriumintegratie + Apotheekintegratie

Wie deze oplossing nog kan gebruiken

Zorgorganisaties met een vergelijkbare taak kunnen dezelfde oplossing aanpassen om dossiers, toegang, facturatie en dagelijkse activiteiten te verbinden.

Een zorggroep met meerdere locaties

Taak De organisatie heeft consistente patiënt-, administratieve en financiële workflows nodig voor locaties en satellietklinieken.
Hoe de oplossing helpt De oplossing verbindt gedeelde dossiers, afspraken, facturatie en afdelingsprocessen, terwijl toegang per rol wordt beheerd.
Zorgcentra

Een zorgkliniek

Taak De organisatie beheert patiëntendossiers, afspraken, voorschriften, laboratoriumresultaten en betalingen via verbonden workflows.
Hoe de oplossing helpt De oplossing brengt registratie, digitale zorgdossiers, planning, facturatie en klinische informatie samen in één systeem.
Zorgklinieken

Een zorginstelling die klinische interoperabiliteit nodig heeft

Taak De organisatie heeft veilige dossiers, operationele rapportage en verbindingen met externe zorg- of betaalsystemen nodig.
Hoe de oplossing helpt De oplossing ondersteunt rolbeheer, auditactiviteiten, rapporten en uitwisseling via REST, GraphQL, HL7, FHIR, webhooks en API's.
Zorgcentra

Technologiestack

PHP

Applicatieontwikkeling

PHP ondersteunt de applicatiemodules en integraties.

Python

Data- en auditservices

Python ondersteunt analytics-, audit- en datagerelateerde services.

JavaScript / TypeScript (Node.js)

Web- en dataservices

JavaScript en TypeScript ondersteunen de webapplicatie, gegevensuitwisseling en bestandsservices.

Firebase

Authenticatie en opslag

Firebase biedt authenticatie, database-, realtime-, opslag- en prestatieservices.

dbt-core

Analytics-workflows

dbt-core helpt analytics-workflows op te bouwen vanuit operationele gegevens.

django-auditlog

Auditregistraties

django-auditlog registreert relevante wijzigingen in het systeem.

d3-dsv

CSV-parsering en -opmaak

d3-dsv leest CSV-gegevens en maakt ze op voor operationele uitwisseling.

Chargebee PHP API client

Betalings- en facturatiekoppeling

De Chargebee PHP-client verbindt facturatieservices via de Chargebee API.

PDF and DOC

Facturen en rapporten

PDF- en DOC-bestanden bevatten afdrukbare facturen en facturatie- of rapportage-uitvoer.

CSV

Operationele gegevensuitwisseling

CSV-bestanden ondersteunen gegevensexports en uitwisseling met operationele tools.

Integraties

ERP or accounting system

Facturatie-, betalings-, factuur- en financiële rapportgegevens kunnen via een API of export naar een ERP- of boekhoudsysteem worden gestuurd.

Laboratory systems

Laboratoriummonsters en resultaten kunnen via zorgintegraties en PDF-rapporten worden uitgewisseld.

Pharmacy systems

Informatie over apotheekuitgifte kan worden verbonden met de apotheekworkflow van het ziekenhuis.

Payment gateways

Betalingstransacties, voorschotten en terugbetalingen kunnen via API's van betaalgateways worden verwerkt.

Healthcare systems through HL7 and FHIR

Klinische en administratieve informatie kan via HL7- en FHIR-interfaces worden uitgewisseld.

Het resultaat

Eén overzicht van de zorg voor elke patiënt

Het patiëntendossier geeft zorgverleners en beheerders een gedeeld overzicht van klinische en administratieve informatie. Identiteit, medische voorgeschiedenis en voorschriften blijven samen in het relevante dossier.

Laboratoriumresultaten, opnames en ontslagen blijven beschikbaar naast de kerngegevens van de patiënt.

Zo werkt het

  1. De module voor patiënt zoeken en registreren toont patiëntinformatie en administratieve gegevens.
  2. De tijdlijn van de medische voorgeschiedenis toont medische dossiers, voorschriften en laboratoriumresultaten.
  3. De opnamemodule toont opname- en ontslaggegevens.
  • Patiëntregistratie en zoeken
  • Lijst met voorschriften
  • Lijst met laboratoriumresultaten
Opmerking: Rolgebaseerde toegang bepaalt welke klinische en administratieve gebruikers het dossier kunnen openen.
Patiëntendossier en medische voorgeschiedenis

Patiëntendossier en medische voorgeschiedenis

Functies op dit scherm
Uitgebreide patiëntendossiers Medische dossiers beheren Patiëntregistratie beheren Patiëntopnames beheren

Duidelijkere toegang tot afspraken en wachtrijen

De afsprakenwerkruimte brengt planning, online boekingen en herinneringen samen. Planners en zorgverleners zien geplande afspraken naast patiënt-, zorgverlener- en statusgegevens.

Het wachtrijpaneel voegt consultatienummers aan hetzelfde overzicht toe.

Zo werkt het

  1. De kalender toont geplande afspraken en afspraakgegevens.
  2. Het afsprakenoverzicht toont patiënt-, zorgverlener-, status- en herinneringsinformatie.
  3. Het wachtrijpaneel toont consultatienummers en wachtrijgegevens.
  • Online boeking
  • Afspraakstatus
  • Status van herinneringen
Overzicht van afspraken en wachtrij

Overzicht van afspraken en wachtrij

Functies op dit scherm
Tool voor afsprakenplanning Geplande afspraken bekijken

Meer controle over facturatie en facturen

De facturatie-werkruimte verbindt facturen, verzekeringsclaims en betalingstransacties. Financiële medewerkers zien patiënt- en garantgegevens samen met de financiële activiteiten rond de zorg.

Terugbetalingen en financiële rapporten maken het facturatieoverzicht compleet, terwijl afdrukbare uitvoer klaarstaat voor financieel gebruik.

Zo werkt het

  1. Het facturatieoverzicht toont patiënt-, garant-, facturatie- en verzekeringsclaimgegevens.
  2. De factuurbouwer maakt facturen aan en toont de geschiedenis van betalingstransacties.
  3. De rapportagefuncties leveren afdrukbare facturen en financiële rapporten.
  • Acties voor voorschotten
  • Acties voor terugbetalingen
  • Status van verzekeringsclaims
Tip: Facturatie-uitvoer kan PDF- en DOC-formaten gebruiken, terwijl operationele gegevens via CSV-exports kunnen worden verwerkt.
Werkruimte voor facturatie en facturen

Werkruimte voor facturatie en facturen

Functies op dit scherm
Facturen en rapporten genereren Verzekeringsclaims verwerken

Verbonden afdelingsactiviteiten

Het activiteiten-dashboard geeft beheerders een overzicht over afdelingen van voorraad, laboratorium- en apotheekactiviteiten. Andere panelen omvatten afdelingen, bedden, operationele rapporten en auditactiviteiten.

Deze structuur ondersteunt de behoefte van het ziekenhuisnetwerk om klinisch en administratief werk op meerdere locaties of in afzonderlijke ziekenhuisinstanties te beheren.

Zo werkt het

  1. Het dashboard toont samenvattingen per afdeling, voorraad, laboratoriumstatus en status van apotheekuitgifte.
  2. Het paneel voor afdelingen en bedden toont toewijzingen en bezettingsinformatie.
  3. De rapportfilters en het auditpaneel tonen operationele rapporten en auditregistraties.
  • Voorraadpaneel
  • Status van laboratoriumworkflow
  • Status van apotheekuitgifte
Dashboard voor afdelingsactiviteiten

Dashboard voor afdelingsactiviteiten

Functies op dit scherm
Medische voorraad beheren Laboratoriumonderzoek beheren Apotheekuitgifte van voorschriften Afdelingen en bedden beheren Rapporten voor analyse genereren

Wat de oplossing biedt

Met deze oplossing kan het ziekenhuisnetwerk:

  • Patiëntregistratie en digitale zorgdossiers op één plek beheren.
  • Afspraken, online boekingen, herinneringen en wachtrijen plannen.
  • Facturen en rapporten genereren en tegelijk verzekeringen en betalingen beheren.
  • Opnames, afdelingen, bedden, laboratoria, apotheek en voorraad verbinden.
  • Toegang beheren voor klinische, administratieve, financiële en operationele rollen.
  • Zorg- en operationele informatie uitwisselen via API's en standaardformaten.

Kunnen standaard­systemen dit werk doen?

Voor het ontwerp werd de taak vergeleken met standaardproducten op basis van hun eigen beschrijvingen.

Wat de klant nodig heeft Software voor patiëntplanning PROScheduler, AppointMentor, CalendarSpots.com Platformen voor zorgpraktijken CareCloud Central, Ray by Practo, RevenueWell Platformen voor zorgtoegang Comet by Innovaccer Maatwerkoplossing
Patiëntendossiers en opnames beheren — gedeeltelijk —
Facturatie- en verzekeringsworkflows beheren — gedeeltelijk —
Afspraken en wachtrijen plannen —
Ziekenhuisafdelingen verbinden — — —
Past bij de eigen regels van de klant: fasen, rollen, rapporten — — —
Alle stappen op één plek — — —
Geen handmatige stappen tussen programma's — — —

Op basis van de openbare productbeschrijvingen en hun categorie.

Standaardproducten dekken belangrijke delen van de taak, vooral online afspraken boeken, planning, communicatie en sommige zorgactiviteiten. Een standaardproduct volstaat wanneer slechts één van deze onderdelen nodig is.

Dit ziekenhuisnetwerk had eigen software nodig omdat de vereiste dossiers, opnames, facturatie, afdelingsactiviteiten en toegangsregels niet in één standaardproduct pasten. De onderdelen bleven bovendien verspreid over afzonderlijke producten, waarbij verbindingen configuratie of handmatig werk vereisten.

Uiteindelijk

Uiteindelijk werd een ziekenhuisbeheersysteem opgeleverd dat handmatig werk vermindert in het proces van patiënttoegang en zorg tot facturatie en afdelingsactiviteiten.

Veelgestelde vragen

Overweeg je een vergelijkbaar systeem te bouwen? Lees de antwoorden hieronder en ontdek hoe patiëntendossiers, ziekenhuisactiviteiten, integraties en toegangsbeheer samenkomen.

Iets vergelijkbaars nodig? Laten we praten
Of bekijk meer projecten